Vorige week keken Han en Jeffrey een ochtend mee bij het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Hengelo. Een waardevolle en interessante ervaring! We hebben gezien hoe de medewerkers dagelijks klaarstaan voor onze inwoners en hoe het KCC functioneert eerste aanspreekpunt voor alle vragen en meldingen.
Ook hebben we enkele gesprekken kunnen meeluisteren en ervaren hoe complex sommige vragen kunnen zijn, maar vooral hoe professioneel en klantgericht het team te werk gaat. De inzet en betrokkenheid van deze medewerkers maken echt het verschil! Dank aan het team van het KCC voor hun gastvrijheid.
